หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนการทำงาน เช่น การจัดตำแหน่งในการทำงาน การจัดตารางทำงานของพนักงานในร้าน
• ตั้งเป้าหมายการทำงาน พร้อมทั้งคอยให้คำแนะนำ และให้กำลังใจกับพนักงานบริการเพื่อให้สามารถทำงานได้ตรงตามเป้าหมาย
• ทำการฝึกสอนพนักงานบริการในด้านต่าง ๆ เช่น การแต่งตัว การตอบคำถามลูกค้า หรือวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เป็นต้น
• คอยให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาในแต่ละวัน เพื่อให้ดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่น
• คอยเก็บรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนางานบริการ
• บริหารพนักงานให้ปฎิบัติอยู่ในกฎระเบียบบริษัท และให้พนักงานทุกท่านมีความสุขในการทำงาน
• บริหารยอดขาย และ ควบคุมค่าใช้จ่าย ให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้